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Centro de ajuda

Perguntas frequentes

Guia de montagem

As braceletes de Vario vão caber no meu relógio?

Como faço para medir a largura da pulseira do meu relógio?

Como instalo uma pulseira Nato?

O que é o lançamento rápido?

Nato Gráfico

Por que você está cobrando mais caro pelas tiras gráficas da OTAN?

Devo comprar Nato de 1 peça ou Nato de 2 peças?

Meu relógio tem 19 mm. Posso usar suas tiras Nato de 2 peças de 20 ou 22 mm?

Ballistic Nylon

O que é náilon balístico e como ele difere de outros náilon?

Kit G-Shock Nato

O seu kit G-Shock Nato funciona com todos os modelos G-Shock? Como faço para instalá-los?

Seus adaptadores Nato não cabem no meu relógio. Posso trocá-lo por outro produto ou obter um reembolso?

Tecido de lã

O que é Harris Tweed e por que usar a pulseira Harris Tweed?

Sua pulseira Harris Tweed parece quente. É adequado para países quentes?

Relógios

Encomendei o seu relógio, mas percebi que não é adequado para mim. Posso devolver?

Seus relógios vêm com garantia e quais são os seus termos?

E se eu receber um relógio com defeito?

Comprei o seu relógio de terceiros. Posso obter garantia para o relógio?

T-Shirts

Por que não posso comprar camisetas junto com outros produtos?

Por que não posso devolver uma camiseta personalizada?

Pedidos e pagamento

Eu quero uma cor ou tamanho que você não tem. O que devo fazer?

Você faz alças personalizadas?

Você oferece descontos? Posso misturar produtos diferentes?

Por que não posso usar meu código de desconto ao comprar mais de uma pulseira?

Os pedidos no seu site são seguros?

Quais formas de pagamento você aceita?

Em que moeda estão os preços listados?

Estou morando em uma área remota. As cobranças expressas estão conforme reivindicadas?

Shipping

O envio em todo o mundo é GRATUITO?

Quanto tempo leva para enviar meu pedido? Quando vou receber meu pedido?

Como faço para rastrear meu pedido ou recuperar o número de rastreamento?

Serei cobrados direitos alfandegários ou de importação?

O que acontece se ninguém estiver em casa para recuperar a correspondência registrada?

Quais são os possíveis motivos que podem causar um atraso na entrega?

Eu suspeito que meu e-mail está perdido. O que eu posso fazer?

Eu dei o endereço errado ou a ordem errada. Você pode mudar isso para mim?

Devoluções e Reembolsos

Encomendei o produto errado. Posso devolvê-lo para troca ou obter um reembolso?

Você vai pagar pela minha postagem de retorno?